格安チケットの購入で商品がでなかったり違う商品が出たりした場合

 

今まで格安チケットを購入して切符が出てこなかったり違う商品がでたりしたことがありました。このような場合はどうすればいいのでしょうか?他の自動販売機だと電話をしてもつながりませんでした。

誠に申し訳ありません。
そのようなトラブルがないように商品の補充は最新の注意をして行っていますが、残念ながらそのようなトラブルの連絡を頂くことがあります。

 

そのような場合に関してはお手数ですが、自動販売機に記載されているコールセンターのほうに連絡お願いします。

 

すぐに対応可能な場合は、現場に伺い対応させて頂きます。

 

すぐに電話にでることができない場合もありますが、そのような場合は折り返し連絡させて頂きます。
すぐに対応できない場合に関しては、後日待ち合わせをして返金するか・正しい切符をお渡しします、待ち合わせできない場合については郵送させて頂きます。

 

他社のことはわかりませんが、当社は電話を掛けても電話にでずそのまま放置して何もしないということはありません。

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